Vanliga frågor och svar

Hittar du inte svar på din fråga? Välkommen att skicka ett mail eller kontakta oss här.

Hur fungerar Maîtres för användare?

Enkelt!
>> Skapa ett användarkonto och registrera ett betalkort i appen.
>> När du kommer till restaurangen säger du till hovmästaren att du vill betala med Maîtres - med eller utan bokning via appen!

Bäst av allt?
>> Maîtres sköter betalningen automatiskt och du får kvitto direkt i appen och på mail!
>> Dricksnivå har du förinställd – och du kan givetvis ändra din dricks efter avslutad nota/innan betalning.
>> Kvittot skickas till dig via appen och din mailadress. (Vill du ändå se din nota innan du går säger du till personalen.)

Appen är självklart gratis.

Kan jag boka bord via appen?

Ja, med Maîtres har du direktkontakt med hovmästare på Stockholms bästa restauranger. Välj restaurang i appen och klicka dig vidare till boka bord. Antingen kan du klicka i en automatisk bokningsförfrågan eller skicka ett personligt meddelande – då kan du också meddela om du har önskemål som att sitta nära fönstret eller liknande.

…måste jag boka bord innan mitt restaurangbesök?
Nope. Det går bra att betala med appen även om du inte har bokat bord i förväg. Meddela bara personalen att du vill betala med Maîtres.

Jag har ett presentkort, hur fungerar det?

>> Ladda ner appen och genomför en fullständig registrering (inklusive att registrera ett betalkort i appen)
>> Lägg in koden på ditt presentkort i appen under fliken ‘Mitt Maîtres’ och ‘Krediter & Presentkort’ & därefter ‘Ange rabattkod’
>> Viktigt att se till så att knappen är påslagen för valet om ‘använd krediter på nästa besök’
>> Be om att få betala med Maîtres på önskat besök, när notan når dig i appen kommer ditt presentkort debiteras automatiskt.

Hur delar jag notan med mitt sällskap?

Genom Maîtres kan Du välja att splitta notan med ditt sällskap innan, under och 15 min efter ditt besök.

Gör så här:
>> När du är incheckad på restaurangen klickar du på knappen för att splitta notan (den dyker upp i appen under ‘home’).
>> Du kommer in i bokningen, välj Splitta notan.
>> Markera de kontakter du vill bjuda in till bokningen för att splitta notan. Har personen inget konto hos Maîtres skickas ett sms med uppmaningen att registrera ett konto.

>> Klicka på Bjud in.
>> Nu får den eller de som du har bjudit in till bokningen en avisering i appen. De måste acceptera inbjudan för att notan ska delas lika.

Går även bra att göra detta när kvittot nått dig i appen. Gå då in på 'kvittot’ och fliken ‘dela notan’ där du bjuder in de du ska dela notan med. De accepterar inbjudan och notan delas på lika delar mellan alla i sällskapet.

En sak till. Alla ger sin personliga dricks, precis som vanligt.
Dricksen är förinställd i din profil, men går givetvis att ändra direkt efter restaurangbesöket (inom 15 minuter efter utcheckning).

Kan jag registrera olika betalkort?

Självklart! Gå till inställningar som du hittar under din profil i appen och lägg till betalkort. Ditt förinställda betalkort blir markerat och du kan ändra detta när du vill. Om du vill kan du namnge dina betalkort när du registrerar dem.

Företag eller party, kanske?
Företag kan dessutom ansöka om att använda Maîtres fakturatjänst. Läs mer här.

Kan jag ändra min dricks?

Absolut. När notan skickas till dig efter ditt besök har du cirka 15 minuter på dig att ändra din dricks för just den notan. Om du inte gör något kommer appen automatiskt använda din förinställda dricksnivå.
Vill du ändra din förinställda dricks går du till inställningar som du hittar under din profil i appen.

Jag har fortfarande inte hittat vad jag söker…

Vi hjälper dig gärna vidare. Skicka ett mail till support@maitres.com eller fyll i kontaktformuläret här.